В Беларуси всё больше компаний переходят на использование AI-ботов для обслуживания клиентов в чатах. По статистике, уже 36% бизнеса активно внедряют такие решения. Боты способны автоматизировать до 80% типичных запросов, что снижает нагрузку на сотрудников и освобождает их время для более сложных задач. Они работают 24/7, никогда не устают и не упускают ни одного обращения.

Более 90% компаний, внедривших AI-ботов, отмечают, что скорость обработки заявок выросла в 2–3 раза. При этом уровень удовлетворённости клиентов увеличился на 70%. В результате компании не только сокращают издержки на поддержку, но и удерживают клиентов дольше. Для владельцев бизнеса это означает рост продаж и снижение расходов на персонал без потери качества сервиса.